Vianoce 2023
Aká je doba doručenia ľúbené objednávok?
Objednávky odosielame každý pracovný deň kuriérskou službou GLS. Doba dodania je 1-2 pracovné dni.
Aká je garancia doručenia objednávky do Vianoc?
Garancia doručenia objednávky do Vianoc na Slovensku je 20.12. 2023
Garancia doručenia objednávky do Vianoc do Česka je 19.12. 2023
Je možná výmena alebo vrátenie objednávky aj po Vianociach?
Áno, pri objednávkach prijatých v období od 1.11. 2022 do 24.12. 2023 je predĺžená lehota na vrátenie objednávky do 31.1.2024
Čo ak netrafím vhodný darček pre svojich blízkych?
Ľúbené kúsky pokiaľ neboli poškodené, nenosené, neprané a nepoužívané nám môžeš poslať naspäť podľa krokov na tomto linku.
Nestíham garanciu doručenia do Vianoc kuriérskou službou GLS, môžem si vyzdvihnúť objednávku osobne?
Objednávku si môžeš vyzdvihnúť osobne po e-mailovej/telefonickej dohode s nami najneskôr 22.12. 2023 do 12:00
ahoj@lubene.sk | +421910538911
Alebo môžeš využiť jeden z našich DARČEKOVÝCH POUKAZOV dostupných na tomto linku.
Ako a kedy môžem očakávať doručenie objednávky?
Dodanie objednávky trvá 1-3 pracovné dni od zadania objednávky. V období Vianoc sa doba dodania môže skrz nápor objednávok predĺžiť o pár dní.
Cenník poštovného
Slovensko - Kuriérska služba GLS, platba online 3.90€ | Platba na dobierku 4.90€
Česko - Kuriérska služba PPL, platba online 6€ | Platba na dobierku pri odosielaní do ČR nie je možná
Celý svet - Slovenská pošta, platba online 20€ | Platba na dobierku pri odosielaní do sveta nie je možná
Ako si môžem sledovať balík?
Po odoslaní balíka Ti príde e-mail so sledovacím číslom, vďaka ktorému môžeš sledovať cestu Tvojej objednávky na stránke na stánke GLS.
Dá sa tovar vyzdvihnúť osobne?
Áno, ale len po e-mailovej alebo telefonickej dohode.
ahoj@lubene.sk | +421910538911
Ako mám postupovať keď mi oblečenie nesedí alebo ľúbené kúsok nesplnil moje očakávania? Môžem ho vymeniť alebo vrátiť?
Áno, nepraný, nepoužívaný, nepoškodený a nenosený kúsok nám môžeš vrátiť podľa krokov na tomto linku.
Vrátil som balík s ľúbené kúskami, kedy môžem očakávať vrátenie peňazí?
Peniaze posielame do 7 pracovných dní od vyzdvihnutia balíka zo Slovenskej pošty. Vyzdvihnutie si môžeš skontrolovať podľa podacieho čísla zásielky na stránke Slovenske pošty.
V zásielke nebola priložená faktúra?
Všetky faktúry odosielame elektronicky pri expedovaní objednávky, aby sme šetrili naše lesy.