null

Časté otázky | Vianoce 2024

Vianoce 2024

Aká je doba doručenia ľúbené objednávok?

Objednávky odosielame každý pracovný deň kuriérskou službou GLS. Doba dodania je 1-2 pracovné dni.

Aká je garancia doručenia objednávky do Vianoc?

Garancia doručenia objednávky do Vianoc na Slovensku je 19.12. 2024

Garancia doručenia objednávky do Vianoc do Česka je 18.12. 2024

Je možná výmena alebo vrátenie objednávky aj po Vianociach?

Áno, pri objednávkach prijatých v období od 1.11. 2024 do 24.12. 2024 je predĺžená lehota na vrátenie objednávky do 31.1.2025

Čo ak netrafím vhodný darček pre svojich blízkych?

Ľúbené kúsky, pokiaľ neboli poškodené, nenosené, neprané a nepoužívané, nám môžeš poslať naspäť podľa krokov na tomto linku.

Nestíham garanciu doručenia do Vianoc kuriérskou službou GLS, môžem si vyzdvihnúť objednávku osobne?

Objednávku si môžeš vyzdvihnúť osobne po e-mailovej/telefonickej dohode s nami najneskôr 23.12. 2023 do 12:00

ahoj@lubene.sk | +421910538911

Alebo môžeš využiť jeden z našich DARČEKOVÝCH POUKAZOV dostupných na tomto linku.

 

Ako a kedy môžem očakávať doručenie objednávky?

Dodanie objednávky trvá 1-2 pracovné dni od zadania objednávky. V období Vianoc sa doba dodania môže skrz nápor objednávok predĺžiť o pár dní.

Cenník poštovného

Slovensko - Kuriérska služba GLS, platba online 3.90€ | Platba na dobierku 4.90€

Česko - Kuriérska služba PPL, platba online 6€ | Platba na dobierku pri odosielaní do ČR nie je možná

Celý svet - Slovenská pošta, platba online 20€ | Platba na dobierku pri odosielaní do sveta nie je možná

Ako si môžem sledovať balík?

Po odoslaní balíka Ti príde e-mail so sledovacím číslom, vďaka ktorému môžeš sledovať cestu Tvojej objednávky na stránke na stánke GLS.

Dá sa tovar vyzdvihnúť osobne?

Áno, ale len po e-mailovej alebo telefonickej dohode.

ahoj@lubene.sk | +421910538911

Ako mám postupovať keď mi oblečenie nesedí alebo ľúbené kúsok nesplnil moje očakávania? Môžem ho vymeniť alebo vrátiť?

Áno, nepraný, nepoužívaný, nepoškodený a nenosený kúsok nám môžeš vrátiť podľa krokov na tomto linku.

Vrátil som balík s ľúbené kúskami, kedy môžem očakávať vrátenie peňazí?

Peniaze posielame do 7 pracovných dní od vyzdvihnutia balíka zo Slovenskej pošty. Vyzdvihnutie si môžeš skontrolovať podľa podacieho čísla zásielky na stránke Slovenske pošty.

V zásielke nebola priložená faktúra?

Všetky faktúry odosielame elektronicky pri expedovaní objednávky, aby sme šetrili naše lesy.

Získaj 5€ na svoj prvý nákup odberom ľúbené noviniekOdoberať